Aviso de Privacidad

Floratel® propiedad de Zurita Florerías SA de CV con domicilio en 14 Sur 5347 B San Manuel Puebla Puebla, es el responsable del uso y protección de sus datos personales, y al respecto le informamos lo siguiente:

¿Para qué fines utilizaremos sus datos personales?

Los datos personales que recabamos de usted, los utilizaremos para las siguientes finalidades que son necesarias para el servicio que solicita:

Información personal que nos brinda: Podemos recopilar información personal cuando nos lo proporciona, como cuando realiza un pedido a través de nuestro sitio web y / o se registra con una cuenta con nosotros. Los tipos de información que podemos recopilar de usted incluyen directamente su:

Nombre

Dirección de entrega

Dirección de correo electrónico

Número de teléfono

Fecha de nacimiento 

Tarjeta de crédito u otra información de pago

Contenido generado por el usuario, publicaciones y otro contenido que envíe al sitio de Floratel®

Cualquier otra información personal que nos brinde voluntariamente 

Información personal recopilada automáticamente: Cuando visita nuestros sitios web, podemos recibir y almacenar ciertos tipos de información.

¿Cómo usamos su información personal?

Procesamos sus datos personales para proporcionarle una mayor calidad de servicios, brindarle una experiencia personalizada en nuestros sitios, brindarle un servicio al cliente útil y proporcionarle publicidad y marketing personalizados.

Podemos usar su información personal para lo siguiente:

Datos Recopilados

Floratel® podrá solicitar al "USUARIO" en algunas secciones de Floratel® datos personales y/o datos sobre preferencias en productos y servicios, o bien, le invitará a utilizar aplicaciones para dispositivos móviles en las que una vez suscrito, proporcionará datos personales no sensibles en términos de la LEY.

Floratel® podrá solicitar por teléfono, correo electrónico o cualquier otro medio electrónico el nombre del "USUARIO" en las redes sociales en internet y su autorización para el uso de los datos que consten en su perfil; en caso que lo autorice Floratel®podrá usarlos para los fines que más adelante se describen en estas políticas de privacidad.

Para informar a nuestros clientes sobre nuestros productos que nuestros clientes pueden estar interesados, con respecto a los intereses que los clientes nos brindan.

Conocer el perfil de nuestros clientes y utilizarlos en el análisis del entorno del cliente, en diversas actividades de marketing y publicidad y realizar encuestas en medios electrónicos y / o físicos a través de organizaciones contratadas para proporcionar la satisfacción del cliente en este contexto.

Ofrecer sugerencias a nuestros clientes por parte de nuestras instituciones contratadas y socios de gestión e informar a nuestros clientes sobre nuestros servicios.

Evaluar las quejas y sugerencias de los clientes relacionadas con nuestros servicios.

La negativa para el uso de sus datos personales para estas finalidades no podrá ser un motivo para que le neguemos los servicios y productos que solicita o contrata con nosotros.

Cookies y Herramientas Informáticas

Floratel® podrá recopilar datos no personales de manera automatizada a través de cookies y herramientas informáticas. Cookies son archivos de textos que un servidor Web almacena en el disco duro de la computadora del "USUARIO", que contienen información diversa para conocer las preferencias de acceso de información del "USUARIO" de suerte tal que Floratel® pueda enviar banners promocionales u ofrecer servicios personalizados. El "USUARIO" puede desactivar el uso de cookies desde su explorador y aun así navegar por Floratel® sin dificultad.

¿Cómo almacenamos y protegemos sus datos personales?

Tenemos la responsabilidad de establecer la organización necesaria y tomar y aplicar medidas técnicas para la protección de la confidencialidad y la integridad de la información personal, de conformidad con las disposiciones de la legislación vigente aplicable.

Límites de Responsabilidad

Estas políticas de privacidad aplican a:

i) Información recolectada en Floratel® a través de las secciones que así lo soliciten,

ii) Información recolectada por Floratel® mediante el uso de aplicaciones con autorización del "USUARIO". Las políticas de privacidad de Floratel® no aplican para aquella información recolectada por terceros en sus sitios web, cuyas páginas pueden accederse a través de ligas en Floratel® aquella información que el usuario proporcione en secciones donde se comparten públicamente mensajes, opiniones o información de los USUARIOS dentro de Floratel® en ningún caso es responsable de la información proporcionada por el "USUARIO" de manera pública a sitios Web de terceros.

Vigencia y Actualizaciones

Estas políticas de privacidad se encuentran vigentes desde la fecha de su publicación en Floratel® y tienen una vigencia indefinida; Floratel® puede actualizarlas en cualquier momento que lo estime necesario o cuando las normatividades aplicables lo exijan, mediante y a partir de su publicación en  por lo que se recomienda al "USUARIO" su lectura frecuente para estar enterado y adherirse o rechazar, en su caso, el contenido actualizado.